자주묻는질문 Best Field
방 5개를 예약 했어요   김윤미로 5개를 예약했어요 그릴바베큐 신청을 한개밖에 못 했는데 그릴 3개 필요합니다 캠프파이어도 1개 신청했는데 2개 필요하구요
5집을 제가 예약하다보니 잘못했는데 괜찮을까요 전화주시면 감사하겠습니다 010.2943.4551 예약일 6/24 |
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예약 문의드립니다
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비가 오면 바베큐이용은 어떤 식으로 하나요?
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수영장에서 복장이요 꼭 수영복이나 래쉬가드 안입어도 되는거죠~?? 혹시 수심 알 수 있을까요~?? |
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바베큐불피우는시간 문의드립니다 도착하면 7시될꺼같은데 그때도착해도 불 피워주시나요? ㅠㅠ 여섯시반까지로 본거같아서요 ㅠㅠ |
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예약정보에 쓰인 핸드폰번호 수정안되나요 예약정보에 쓴 전화번호가 잘못되어 변경하고싶은데 방법이 있을까요 관련정보를 문자로 안내해주신다고했는데 번호를 잘못써서 못받아서요ㅠ 회원정보 수정으로는 반영되지 않네요~ |
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매점 가격 최근에 글램핑장 방문 했었는데 정산 중에 궁금한게 생겨서요 4월 16일 오후 9시 55분 쯤일거고 소주 2, 홈런볼 1, 콘 아이스크림 1 샀는데 1만원이 나왔습니다 혹시 가격 알 수 있을까요? |
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인원 문의 한 동에 최대인원 4명이라고 되어있는데 혹시 그 이상일시에 동을 추가로 더 예약하여 밥만 같이 먹고 하는건 괜찮을까요? |
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예약문의 두명이서 가는데 실수로 1명으로 예약했어요… 이거 처리 어떠기 해여되너요? |
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예약 변경 가능한가요? 날짜만 변경 가능할까요? 변경하려면 어떻게 해야할까요? |
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환불관련 사정으로 환불 하려고 합니다 환불 하려면 어떻게해야하나요 |
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환불 문의 12월 26~27일 A2동에 숙박했던 사람인데요 날씨가 갑자기 추워지고 글램핑이니까 추운걸 당연히 예상은 했는데 일단 새벽에 자다가 온풍기가 꺼져서 잠에깻는데 방법이없어서 담당번호로 전화하니까 높은 온도로 오래두면 과열위험때문에 자동으로 꺼진다하셨는데 영하 10도보다 더 떨어지는 날씨에 미리 고지를 안해주신점이 일단 납득이 안가고 온수도 싱크대 동파 우려때문에 살짝 틀어놓으셨는데 온수로 틀어놓으셔서 씻을때 찬물로 씻었는데 그것도 아침에 오셔서 봐주신다하셨는데 안오셔서 아침엔 씻지도못했어요 그리고 부엌에도 세제도 다 얼고 아침에도 따뜻한 물 안나와서 설거지도 커피포트에 물 끓여서 했어요 너무 급해서 새벽에 주무실때 전화드린건 죄송한데 아무리 캠핑이고 날씨도 추워졌다해도 이건 아닌거 같아서 글 씁니다. 저희 방만 그런건지 아닌건지는 모르겠지만 진짜 추위에 떨다온 기억밖에 없네요 그 부분에 대해서 일정부분 환불 가능한지 문의드립니다. |
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인원추가 저 인원추가 한명 가능할까요? |
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12월20일 예약자입니다. 12월 20일 예약자 입니다...
3명 예약을 했는데 저녁시간때 방문자 1명이 있어 어떻게 해야돼는 알려 주세요.
방문자는 2만원 추가요금이라고 나오는데 맞는지 궁금합니다...
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숯불을 사용안하고 고기를 구워먹을수 있나요?
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휴대용 가스레인지가 비치되어 있나요?
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혹시 캠프파이어할때 뿌릴 오로라가루도 매점에서 판매하시나요??? [이슬기님의 글]
안녕하세요 베스트필드입니다. 현재 매점에서는 오로라 가루는 판매하지 않고 있습니다.
감사합니다. |
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비회원으로 예약하고 환불신청을 하였는데 환불완료라고 뜬 상태인데 입금은 되지 않은상태입니다 [박지용님의 글]
안녕하세요 베스트필드입니다.
카드사와 은행을 통해서 결제 받습니다. 때문에 취소 할때도 다시 카드사와 은행을 통하게 됩니다.
저희가 취소 요청을 하면 고객님께 한도복원 또는 입금이 평일 기준 3일에서 5일 정도 소요됩니다. |
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회원관련문의드려요~ [강혜경님의 글]
멤바쉽가입후글램핑예약하면 어떤혜택이잇나요? 비회원과차이점이뭔가요?
안녕하세요 베스트필드입니다.
일정기간 동안 회원 가입 순서대로 할인 쿠폰을 발송합니다. 할인 쿠폰기간은 보통 비수기 평일에 발송됩니다.
감사합니다. |
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수영장오픈했나요?
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